Wählen Sie die gewünschten Dekorationsartikel aus unserem Online-Shop aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Geben Sie Ihr Eventdatum, Adresse, E-Mail und Name an und schließen Sie den Bestellprozess ab. Die Verfügbarkeit wird von uns überprüft, und Sie erhalten eine Bestätigungsemail inklusive Rechnung. Nach Erhalt der E-Mail haben Sie 48 Stunden Zeit, uns per Antwort mitzuteilen, ob Sie die Bestellung endgültig aufgeben möchten. Die Zahlung erfolgt mit der Bestätigung der endgültigen Bestellung.

Wenn Sie sich für den Versand entschieden haben, legen wir das späteste Rücksendedatum in der Bestätigungsemail fest. Entscheiden Sie sich für unseren Auf- und Abbau-Service, nehmen wir spätestens 1 Woche vor Ihrem Event Kontakt mit Ihnen auf, um eine Uhrzeit für den Aufbau abzustimmen. Nach der Veranstaltung kümmern wir uns selbstverständlich auch um den Abbau ach absprache mit Ihnen.

Die Mietdauer richtet sich nach der Art der Lieferung:

• Produkte, die von uns geliefert, aufgebaut und abgebaut werden, haben eine Mietdauer von 3 Tagen. In der Regel erfolgt der Aufbau 1 Tag vor dem Event und der Abbau 1 Tag danach, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Gerne stimmen wir die Details individuell mit Ihnen ab.
• Produkte, die per Post versendet werden, haben eine Mietdauer von 4 Tagen, damit sie 2 Tage vor Ihrem Event bei Ihnen eintreffen und am Tag nach der Feier zurückgesendet werden können.

Bitte beachten Sie, dass wir für Verzögerungen oder Fehler des Lieferdienstes keine Haftung übernehmen können. Sollten Sie eine längere Mietdauer benötigen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, um die Verfügbarkeit zu prüfen und eventuelle zusätzliche Kosten zu klären. Wir sind flexibel und unterstützen Sie gerne bei Ihrer Planung!

Ja, für die Mietsachen wird eine Kaution erhoben. Die Höhe der Kaution richtet sich nach den gemieteten Artikeln und wird in der zu zahlenden Rechnung aufgeführt. Die Kaution beträgt 50% des Mietwertes. Nach ordnungsgemäßer Rückgabe der Artikel und Überprüfung auf Schäden erstatten wir die Kaution umgehend zurück.

Bei Beschädigungen behalten wir uns das Recht vor, die Reparatur- oder Ersatzkosten von der Kaution abzuziehen. Sollte der Schaden die Kaution übersteigen, stellen wir Ihnen die zusätzlichen Kosten in Rechnung.

Nein, unsere Artikel sind grundsätzlich nur zur Miete verfügbar.

Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht der Bestellung sowie dem Zielort. Die genauen Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Packen Sie die Artikel sicher in ihre Originalverpackung und verwenden Sie das beiliegende Rücksendeetikett. Bringen Sie das Paket zur nächsten Postfiliale oder geben Sie es beim Versanddienstleister ab, der die Lieferung durchgeführt hat.

Stornierungen und Änderungen sind bis zu 7 Tage vor dem Versanddatum möglich. Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um Ihre Bestellung anzupassen. Nach dem Versand der Artikel sind keine Stornierungen oder Änderungen mehr möglich.

Wir akzeptieren Zahlungen per Vorkasse oder PayPal. Bei Mietverträgen muss die Kaution ebenfalls vorab bezahlt werden.

Bei Überschreitung der Mietdauer ohne vorherige Absprache behalten wir uns vor, zusätzliche Mietgebühren zu berechnen. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie die Mietdauer verlängern möchten.

Ja, wir bieten Rabatte für Großbestellungen und für wiederkehrende Kunden an. Kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.

Die Kosten für den Auf- und Abbau-Service beinhalten neben dem Arbeitsaufwand auch die Fahrtkosten für die Hin- und Rückfahrt sowie den Zeitaufwand. Diese werden nach einem genauen Berechnungssystem individuell auf Basis der Entfernung und des Aufwands kalkuliert. Die genauen Kosten erhalten Sie in der Mietbestätigung per E-Mail.

Nach Erhalt der Mietbestätigung haben Sie noch die Möglichkeit, Ihre Bestellung abzulehnen, falls die Konditionen nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte informieren Sie uns in diesem Fall zeitnah, damit wir die Reservierung entsprechend anpassen können.